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贺州酒店预订须知

www.hezhouly.com  2012-4-9 17:02:31  作者:贺州旅游,贺州酒店  来源:www.hezhouly.com


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           酒店预订须知                     

                                           咨询预订电话:0774-5213333 5212333

1、预订方式 

1)网上预订:
登陆网站(http://www.hezhouly.com),在网站中选好您要预订的酒店后,点击网站上面的“在线客服”与客服人员沟通,提交您的预订信息。为确保您的行程,当您在提交预订信息时,请务必留下您的手机号码、固定电话号码和Email地址。

2)电话预订:
拔打贺州自助游网客服预订热线:0774-5213333、5212333给电话客服人员提交您的预订信息。

3)传真预订:
将您的预订需求及联系方式,传真至 0774-5212333 我们会有专人与您联系并确认订房事宜。

2、预订时间 
如果您已安排好您的行程,请尽早与我们取得联系预订房间。节假日、黄金周,以防酒店房间客满,建议您提前预订。  

3、如何得知预订成功
当您提交预订信息之后,我们将按照您在提交订单时所选择的联系方式及时与您联系,(黄金周、节假日必须在我公司规定的时间内支付相关预订定金),发给您预订成功短信、Email或电话通知或传真确认预订,在您得到的确认后即表示预订已成功。

4、预订变更与取消

1)国内酒店预订变更与取消
不能通过网站留言方式进行变更或取消。如您需要变更或取消,请联系贺州自助游网客服人员:0774-5213333、5212333。您需要提前通知我们变更或取消信息,否则将根据酒店规定收取相应费用(关于黄金周、节假日已汇预付订金到我公司的,提前6天以上取消或变更用房的,收取酒店房价30%的手续费;在6天内‘包括6天’取消或变更用房的,一律不退还订金)特此注明。因此请在预订前慎重考虑您是否会改变行程,以免给您造成不必要的损失。如您未按预订约定的时间或房间数量入住,所预付房款不作退回。

5、酒店预订保留时间

1)对您的预订(指在非节假日或黄金周),酒店一般会将房间保留至入住当天的18:00,超过留房时间未能入住,酒店有权取消预订;

2)若入住时间迟于酒店规定的保留房间的时限,请您事先提供大概抵达时间等资料,以便于我们与酒店协商为您适当延长保留房间的时间;您也可以预先支付一天房费作为预订的担保;

3)若您的行程临时更改,请提早通知我们,以便我们与酒店取得联系。  

6、预订付款

1)订房订金支付到我公司相关的银行账号(查看预付款帐号)我社暂不接受刷卡和信用卡支付。

2)法定节假日、黄金周、及平时用客数量大的订房必须付总订房数50%的订金,如酒店有特别要求的按酒店要求付订金金额;以保证您的预订能够顺利的获得确定。
 

3) 保留好相关的汇款票据,汇款后把票据传真到我公司0774-5212333或通知我公司客服人员查收

7、入住酒店时的付款方式  

1)黄金周节假日付清酒店预订金后,其余费用需在入住酒店前与我公司服务中心结清,可向我公司索要发票(我公司提供旅行社服务行业发票)。  

2) 如何办理入住

  您在抵达贺州前可跟我们约定时间地点,由我们派专人帮您一起在酒店前台办理入住手续或由您直接在酒店前台办理入住手续;您也可以根据我们提供的<贺州攻略地图>的线路位置到我们旅行社办理入住手续。(个别酒店必须由我社工作人员到酒店协助办理入住手续或到我旅行社办理方能享受到旅行社优惠价格)

8、关于房价
网上报价是根据我旅行社与酒店签订的协议价的基础上针对旅游市场给予的优惠报价,酒店价格需要提前跟旅行社客服人员确认预订,才可享受优惠客房价格(部分酒店或许会根据当时旅游市场的淡旺而调整当日的销售价格,但在本中心已提前预订好的房价不会随其调整)。并且节假日、黄金周期间确认预留房,需汇订房订金到本中心,本中心将以收到订金为准确保留房!【酒店价格均属旅行社报价.所有解释权归本网站】

9、关于房间的保留
对于没有预订担保金的订单,酒店通常会保留您的房间至入住当日的18:00,或以酒店确认时间为准,过时我们有权将不予保留。
如果您因各种原因需超过保留时间到酒店,请您在最晚保留时间前致电0774-5212333,5213333我们将与酒店协调,尽量为您安排。

10、当您的预订已得到我们的确认,在办理入住出现问题时
当您的预订已得到我们的确认,但因酒店工作人员业务不熟悉或其它原因,在办理入住时出现问题时如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况,请及时与我们联系(0774-5213333,5212333),我们将与酒店协调,为您安排。  

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